Najczęściej zadawane pytania

1. Jak mogę zarejestrować się w sklepie metrologicznym ZEISS? Co to jest identyfikator ZEISS??
Wystarczy kilka kliknięć, aby zarejestrować się w sklepie ZEISS Metrology Shop: ZEISS ID daje dostęp do wszystkich rozwiązań ZEISS. Oznacza to, że można również zalogować się do sklepu ZEISS Metrology Shop za pomocą osobistego identyfikatora ZEISS ID.
1) Czy masz już identyfikator ZEISS ID? W takim razie możesz zarejestrować się na stronie https://www.zeiss.com/metrology/en/services/zeiss-metrology-shop/country-selection.html i natychmiast rozpocząć zakupy.
2) Nie masz jeszcze identyfikatora ZEISS i chcesz się zarejestrować? Następnie wystarczy kliknąć przycisk „Zaloguj się / Zarejestruj” w górnej części sklepu ZEISS Metrology Shop i postępować zgodnie z instrukcjami. Gdy tylko Twój identyfikator zostanie aktywowany przez ZEISS, możesz się zalogować i rozpocząć zakupy.

2. Jakie opcje płatności są dostępne w sklepie ZEISS Metrology Shop?
W Sklepie Metrologicznym ZEISS można płacić za pomocą opcji „Zakup na konto”.
W zależności od kraju dostępne są również opcje „Kredyt ZEISS Metrology” i „Karta kredytowa”.

3. Gdzie mogę uzyskać informacje o czasie dostawy?
Wyświetlanie dostępności produktów i czasów dostawy w sklepie ZEISS Metrology Shop zapewnia wysoki stopień bezpieczeństwa planowania. Zintegrowany system sygnalizacji świetlnej pokazuje bezpośrednio po wybraniu żądanego artykułu, czy wymagane akcesoria ZEISS są dostępne lub jakiego czasu dostawy można się spodziewać.

4. Czy mogę wprowadzić dodatkowe uwagi lub numer referencyjny w procesie zamówienia?
W procesie składania zamówienia, na ekranie „Przegląd zamówienia”, można przesłać nam komentarz za pośrednictwem pola „Wiadomość dla sprzedawcy”. Możesz również wprowadzić swój osobisty numer zamówienia w polu komentarza „Numer zamówienia”.

5. Gdzie mogę uzyskać informacje o moich zamówieniach?
Po zalogowaniu się do sekcji „Moje konto” wszystkie informacje o ofertach i zamówieniach można znaleźć pod nagłówkiem „Oferty i zamówienia”. Możesz tam sprawdzić status swojego zamówienia. W sekcji „Szczegóły” znajdują się również informacje o zamówionych produktach, adresie rozliczeniowym i adresie dostawy, wybranej metodzie płatności i metodzie wysyłki. Możesz również złożyć zamówienie ponownie, klikając przycisk „Zamów ponownie”. Otrzymasz również powiadomienia e-mail dotyczące statusu Twoich zamówień.

6. Czy mogę utworzyć ofertę za pośrednictwem sklepu ZEISS Metrology Shop?
Zamawiając żądane artykuły w sklepie ZEISS Metrology Shop, można uprościć i przyspieszyć wewnętrzne procesy. Można na przykład szybko otrzymać wycenę pilnego zamówienia. I to 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oszczędzając długi czas oczekiwania. Wystarczy dodać do koszyka produkty, dla których potrzebna jest wycena, a następnie kliknąć „Utwórz wycenę” w procesie i otrzymać oficjalną wycenę ZEISS pocztą elektroniczną w ciągu zaledwie kilku minut. Wszystkie wyceny można również przeglądać w obszarze „Moje konto” w sekcji „Wyceny i zamówienia”. Zmniejsza to zużycie papieru i przyczynia się do bardziej zrównoważonego procesu.

7. Z kim powinienem się skontaktować, jeśli mam problem techniczny?
Aby zapewnić szybką pomoc w przypadku problemów technicznych, można skontaktować się z nami za pośrednictwem „Formularza kontaktowego” w sklepie ZEISS Metrology Shop pod nagłówkiem „Rodzaj informacji zwrotnej - problem techniczny”. Ponadto prosimy o dołączenie do wiadomości opisu problemu i numeru klienta ZEISS, abyśmy mogli szybko znaleźć rozwiązanie problemu. Numer klienta znajduje się na wszystkich paragonach ZEISS.