FAQs

1. ZEISS 웹샵에 어떻게 가입하나요? ZEISS ID는 무엇인가요?
ZEISS 웹샵에는 몇 번의 클릭만으로 등록할 수 있습니다. ZEISS ID를 사용하면 모든 ZEISS 솔루션에 접근할 수 있습니다. 즉, 개인 ZEISS ID로 ZEISS 웹샵에 로그인할 수 있습니다.
1) 이미 ZEISS ID가 있으신가요? 그렇다면 https://www.zeiss.com/metrology/en/services/zeiss-metrology-shop/country-selection.html 에서 등록하고 바로 구매 하실 수 있습니다.
2) 아직 ZEISS ID가 없으시고 등록을 원하시나요? 그렇다면 ZEISS 웹샵 상단의 "로그인 / 회원가입" 버튼을 클릭하고 안내에 따라 진행하십시오. ZEISS에서 귀하의 ID가 활성화되는 즉시 로그인하여 구매를 시작하실 수 있습니다.

2. ZEISS 웹샵에서 이용 가능한 결제 옵션은 무엇인가요?
ZEISS 웹샵에서는 "계좌 이체" 옵션을 사용하여 결제할 수 있습니다.
국가에 따라 "ZEISS 프로브 버젯" 및 "신용 카드" 옵션도 이용 가능합니다.

3. 주문 과정에서 추가 의견이나 주문 번호를 입력할 수 있나요?
주문 과정의 "주문 개요" 화면에서 "판매자에게 메시지" 필드를 통해 의견을 보내실 수 있습니다. 또한 "주문 번호" 의견 필드에 개인 주문 번호를 입력할 수도 있습니다.

4. 내 주문 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
"내 계정" 섹션에 로그인하면 "견적 & 주문" 항목 아래에서 귀하의 견적 및 주문에 대한 모든 정보를 확인할 수 있습니다. 여기에서 주문 상태를 볼 수 있습니다. "상세 정보" 아래에는 주문한 품목, 청구지 및 배송지 주소, 선택한 결제 방법 및 배송 방법에 대한 정보도 있습니다. "재주문" 버튼을 클릭하여 주문을 다시 할 수도 있습니다. 또한 주문 상태에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다.

5. ZEISS 웹샵을 통해 견적을 생성할 수 있나요?
ZEISS 웹샵에서 원하는 품목을 주문하면 내부 프로세스를 간소화하고 빠르게 진행 할 수 있습니다. 예를 들어, 긴급 주문에 대한 견적을 신속하게 받을 수 있습니다. 또한 24시간 연중무휴로 긴 대기 시간을 절약할 수 있습니다. 견적이 필요한 제품을 장바구니에 추가한 다음 프로세스에서 "견적 생성"을 클릭하면 몇 분 안에 공식 ZEISS 견적을 이메일로 받을 수 있습니다. "내 계정" 영역의 "견적 및 주문"에서도 모든 견적을 확인할 수 있습니다. 이는 종이 사용량을 줄이고 보다 지속 가능한 프로세스에 기여합니다.

6. 기술적인 문제가 발생하면 누구에게 연락해야 하나요?
기술적인 문제가 발생했을 때 신속하게 도움을 받으시려면 ZEISS 웹샵의 "피드백 유형—기술적 문제" 항목 아래에 있는 "문의 양식"을 통해 문의해 주십시오. 또한 문제에 대한 설명과 ZEISS 고객 번호를 메시지에 포함해 주시면 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다. 고객 번호는 모든 ZEISS 영수증에 있습니다.